บทคัดย่อ

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจในการวิเคราะห์ การชำระค่าบำบัดน้ำเสีย
นายศุภมิตร ยุวัฒนะ
องค์การจัดการน้ำเสีย   กระทรวงทัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม

                     การศึกษาในรายงานนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาและพัฒนาแบบจำลองการ เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าในพื้นที่จัดการน้ำเสีย  โดยกลุ่มตัวอย่าง ได้นำมาจากข้อมูลจริง ขององค์การจัดการน้ำเสีย ซึ่งผู้จัดทำปฏิบัติงานอยู่ ได้นำ การวิเคราะห์แบบมาร์คอฟ (Markov analysis) และการจำลองแบบมอนติคาร์โล (Monte Carlo simulation) เป็นเครื่องมือ ในการศึกษาสถานการณ์ เพื่อสร้างระบบช่วยในการตัดสินใจ โดยเฉพาะทางการตลาด ในด้านการวิเคราะห์ถึงพฤติกรรม การเปลี่ยนแปลงสถานะภาพของลูกค้าแต่ละกลุ่มในอนาคต ที่จะยินยอมชำระค่าบำบัดน้ำเสีย เมื่อนำข้อมูลจากอดีต จนถึงปัจจุบันเป็นแนวทาง โดยพัฒนาเป็นตัวแบบที่สะดวกต่อการใช้งาน
ผลการศึกษาและพัฒนาแบบจำลอง ได้สร้างตัวแบบที่ใกล้เคียงกับความจริงพอสมควร และสามารถนำมาปรับใช้งานได้หลายพื้นที่   ซึ่งผลที่ได้นี้นำมาใช้เป็นแนวทางในการวางแผน การประชาสัมพันธ์ ได้อย่างถูกกลุ่มเป้าหมาย และใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อขยายฐานลูกค้าให้เต็มระบบต่อไป

คำสำคัญ ค่าบำบัดน้ำเสีย / ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

โดย นายศุภมิตร ยุวัฒนะ   ดาวน์โหลดไฟล์ PDF